El sistema detecta
Un sensor de movimiento, apertura, pánico u otro dispositivo identifica el evento.
CENTRAL DE MONITOREO 099
Monitoreo de alarmas 24/7: cómo trabaja la Central 099
Las señales del sistema llegan a la Central 099, donde un operador analiza el evento y aplica el protocolo acordado para tu hogar, comercio o empresa.
- 24/7recepción de señales
- Humanogestión por operadores
- CABA + GBAcobertura regional
Respuesta rápida:
El monitoreo de alarmas conecta el sistema de una propiedad con una central activa las 24 horas. Cuando llega una señal, un operador analiza la información disponible y aplica el protocolo previamente acordado.
MONITOREO HUMANO
Más que una sirena o una notificación en el celular
Una alarma local puede advertir lo que sucede dentro de la propiedad. El servicio de monitoreo agrega una capa operativa: la señal se comunica con una central activa y se gestiona de acuerdo con el tipo de evento y las instrucciones definidas.
La propuesta se configura antes de la instalación. Se identifican zonas, contactos y formas de actuación para que cada señal tenga contexto y el operador pueda seguir un procedimiento claro.
Ver el sistema completo de alarma monitoreada →DEL SENSOR AL PROTOCOLO
Cómo funciona una central de monitoreo de alarmas
La Central de Monitoreo 099 está certificada bajo la Norma IRAM 4174-1, el estándar argentino que fija los requisitos para los Centros de Recepción y Supervisión de Alarmas. El recorrido de cada señal depende de la configuración contratada y de la información disponible para el evento.
La señal se transmite
La central de alarma comunica el tipo de evento y la zona configurada a la Central 099.
Un operador analiza
Se interpreta la señal y la información disponible para determinar qué procedimiento corresponde.
Se aplica el protocolo
Se contacta a los referentes definidos y, cuando corresponde, a servicios de emergencia.
El protocolo se acuerda con el cliente.Los pasos concretos pueden cambiar según el evento, la propiedad, los contactos y el servicio contratado.
EVENTOS CONFIGURABLES
Qué señales puede gestionar la Central 099
Las señales disponibles dependen del equipo, la instalación y la configuración contratada. La propuesta técnica define cuáles se reciben y qué protocolo corresponde en cada caso.
Intrusión y aperturas
Movimiento, apertura de puertas o ventanas y zonas perimetrales configuradas.
Pánico y emergencias
Eventos de pánico audible o silencioso, asistencia médica o incendio cuando el sistema lo permite.
Estado del sistema
Batería, energía, comunicación y otras condiciones técnicas informadas por el equipo instalado.
Acciones del usuario
Activaciones, desactivaciones y otras operaciones identificables según usuarios y permisos habilitados.
Explicado por un operador 099
Qué pasa cuando se dispara una alarma
La señal no queda solamente en el celular. Llega a la Central 099, donde un operador interpreta la información disponible y aplica el procedimiento acordado.
- La central identifica el evento y la zona.
- Un operador analiza la señal recibida.
- Se ejecutan los contactos y pasos definidos en el protocolo.
CENTRAL + APP 099
La app acompaña; la Central 099 gestiona las señales
Desde la aplicación podés operar funciones disponibles del sistema, consultar actividad y recibir avisos. La central mantiene la recepción y gestión de eventos incluso cuando no estás mirando el teléfono.
Central 099
- Recepción permanente de señales
- Interpretación por operadores
- Aplicación del protocolo
App 099
- Control cotidiano del sistema
- Consulta de actividad
- Avisos en el celular
CONFIGURACIÓN SEGÚN EL USO
Monitoreo para hogares, comercios y empresas
Los dispositivos, las zonas y el protocolo cambian según accesos, horarios, usuarios y forma de ocupación.
HOGARES
Alarmas para casas
Protección de accesos, ambientes, patios y sectores exteriores sin complicar la rutina familiar.
Ver alarmas para casas → COMERCIOSAlarmas para comercios
Zonas, usuarios y horarios configurados para el negocio abierto, cerrado o fuera de jornada.
Ver alarmas para comercios → EMPRESASOperaciones con varios usuarios
Proyectos que contemplan depósitos, sectores restringidos y diferentes perfiles de acceso.
Ver soluciones para empresas →COBERTURA 099
Servicio de monitoreo en CABA y GBA
Consultá la cobertura regional y las páginas locales. La disponibilidad final se verifica para la dirección indicada.
PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas sobre el monitoreo de alarmas
¿Qué es el monitoreo de alarmas?
Es un servicio que recibe las señales del sistema de alarma en una central. Un operador interpreta la información disponible y aplica el protocolo acordado con el cliente.
¿El monitoreo funciona las 24 horas?
Sí. La Central de Monitoreo 099 recibe y gestiona señales durante las 24 horas, todos los días.
¿Qué sucede cuando se dispara la alarma?
La central recibe la señal identificada por zona, revisa la información disponible y ejecuta el protocolo definido, que puede incluir contactos designados y, cuando corresponde, servicios de emergencia.
¿Qué pasa si nadie atiende el llamado?
El operador continúa con los pasos y contactos establecidos en el protocolo del cliente. La secuencia concreta depende del evento y de la configuración contratada.
¿Qué sucede si se corta la luz o Internet?
La respuesta depende del equipo, el respaldo de energía y las vías de comunicación configuradas. Durante el relevamiento se definen estas condiciones y las señales técnicas que puede reportar el sistema.
¿La app reemplaza a la central de monitoreo?
No. La app permite operar el sistema, consultar información y recibir avisos. El monitoreo humano es el servicio que gestiona las señales desde la central.
¿La Central 099 mira permanentemente mis cámaras?
No. Las funciones de video y su relación con un evento dependen del servicio, los equipos, los permisos y la configuración contratada. Se explican antes de la instalación.
¿Hay monitoreo para hogares y comercios?
Sí. La configuración se adapta a casas, departamentos, locales, oficinas y otras propiedades según accesos, horarios, usuarios y sectores a proteger.
¿En qué zonas brinda servicio 099?
099 brinda cobertura en CABA y localidades del Gran Buenos Aires, sujeta a verificación técnica y disponibilidad en la dirección indicada.
COTIZACIÓN PERSONALIZADA
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