En tu propiedad
La central de alarma reúne la información de los sensores. Los accesos cubiertos, los nombres de las zonas y las funciones habilitadas se definen durante la instalación.
CRITERIOS QUE ACOMPAÑAN NUESTRO TRABAJO
Norma IRAM 4174-1: la base de una central de monitoreo
El monitoreo necesita un lugar preparado para recibir y tratar señales. Esta norma se ocupa de la infraestructura y los recursos del Centro Receptor y de Supervisión de Alarmas.
Conocé su alcanceUn sistema conectado necesita una central preparada para recibirlo.
Infraestructura de la central
Recursos para recibir señales
Continuidad de la operación
CÓMO SE RELACIONA CON TU SEGURIDAD
Del sensor de tu propiedad a una central preparada para recibirlo
En una alarma monitoreada hay dos lugares distintos: el inmueble protegido y el centro que recibe sus señales. Estas son las conexiones que conviene entender al elegir el servicio.
En la comunicación
La señal necesita una vía operativa hasta el centro receptor. Consultá qué conexión utiliza tu equipo y qué alternativa está incluida si se interrumpe la principal.
En el monitoreo
La Central de Monitoreo 099 recibe las señales para su tratamiento. La infraestructura, las herramientas y el personal forman parte del respaldo del servicio durante las 24 horas.
Qué parte del servicio contempla
La IRAM 4174-1 se relaciona con los componentes y condiciones del centro receptor: el entorno de trabajo, el equipamiento y los recursos que sostienen la recepción y supervisión. No describe solamente el sensor colocado en una vivienda.
EN LA PRÁCTICA
Una alarma doméstica y la central receptora están en lugares distintos y realizan tareas diferentes. La calidad del servicio depende de cómo se conectan esas partes.
Por qué importa la continuidad
La recepción de eventos requiere considerar energía, comunicaciones y funcionamiento de los recursos de la central. La continuidad se trabaja con una organización técnica; no equivale a afirmar que cualquier instalación puede seguir operando indefinidamente frente a toda interrupción.
EN LA PRÁCTICA
Al evaluar un servicio, preguntá por el respaldo de tu equipo y por la comunicación disponible en tu propiedad. Son aspectos diferentes del respaldo de la central receptora.
Cómo se relaciona con 099
099 trabaja conforme a las normas IRAM de monitoreo e instalación que se explican en esta sección. Para entender una propuesta, conviene distinguir la infraestructura de la central, la gestión de los operadores y las características particulares de la instalación.
EN LA PRÁCTICA
Podés pedir información sobre el alcance del servicio y su documentación a Atención al Cliente. Una referencia normativa no reemplaza el inventario de dispositivos ni la propuesta aceptada.
PARA UNA CONSULTA MÁS CLARA
Qué consultar sobre una central de monitoreo de alarmas
Qué señales se recibirán de tu sistema y cuáles son las funciones incluidas en la propuesta.
Cómo se supervisa la comunicación y qué aviso puede generar una pérdida de enlace.
Qué respaldo tiene el panel de tu propiedad y qué condiciones pueden limitar su autonomía.
Por qué canal se coordinan pruebas, consultas técnicas y actualizaciones de los contactos autorizados.
EJEMPLO ORIENTATIVO
Un corte de luz mientras la casa está vacía
La consulta
Querés saber si el sistema seguirá funcionando cuando se interrumpa la energía de la vivienda.
Qué revisar
La alimentación del panel, su batería y la vía de comunicación son aspectos diferentes. También importa el estado del router si esa conexión forma parte del sistema.
Qué dejar acordado
Pedí que la propuesta indique el respaldo y las comunicaciones disponibles. Coordiná con 099 cualquier comprobación, sin provocar cortes o disparos por tu cuenta.
RESPUESTAS PARA ELEGIR Y USAR MEJOR TU ALARMA
Preguntas frecuentes sobre IRAM 4174-1
¿Qué es un Centro Receptor de Alarmas o CRA?
Es el centro que recibe y supervisa señales enviadas por sistemas instalados en distintas propiedades. No es el panel de tu casa. En un servicio de monitoreo, los operadores utilizan información y procedimientos para gestionar los eventos recibidos.
¿En qué se diferencia una alarma con sirena de una alarma monitoreada?
La sirena produce un aviso local. El monitoreo agrega la transmisión de señales a una central para su gestión. Para comparar propuestas, revisá la conexión, los eventos contemplados y las prestaciones del servicio, además del equipamiento.
¿La batería de la alarma también mantiene funcionando internet?
La batería del panel respalda el equipo al que está conectada. El router y otros dispositivos pueden necesitar su propio respaldo. Consultá qué vías de comunicación tiene tu instalación y cómo se comportan ante cada interrupción.
¿Cómo se comprueba que mi alarma comunica con 099?
Solicitá una prueba coordinada con Atención al Cliente. Se acuerda qué se verificará y se confirma la recepción de las señales correspondientes. No hace falta compartir contraseñas en formularios públicos ni generar una alarma sin avisar.
Referencias y lectura técnica
Esta guía explica conceptos y aplicaciones para usuarios de alarmas. Para consultar requisitos, ediciones y alcance normativo, acudí a los documentos y organismos correspondientes.
El alcance de una evaluación o certificación corresponde a su documento vigente. La propuesta de tu servicio identifica los equipos y las funciones incluidas.
Consultar alcance y documentación