El equipo y el servicio tienen condiciones distintas
El comodato es la modalidad de préstamo de uso de los equipos prevista en la contratación. En 099, los equipos principales pueden entregarse bajo esa modalidad de acuerdo con la propuesta seleccionada.
Que un equipo se entregue para usarlo durante el servicio no permite asumir que la instalación, todos los adicionales o el abono estén bonificados. Cada concepto debe figurar de manera clara.
Qué revisar en la cotización
Pedí que se detallen los dispositivos incluidos, su modalidad y los cargos de instalación o adicionales. También conviene conocer las condiciones aplicables ante cambios o al finalizar el servicio.
Si comparás propuestas, distinguí compra de equipos, préstamo de uso y servicio de monitoreo. Los precios pueden referirse a conceptos diferentes aunque muestren una cifra similar.
Si ya tenés una alarma 099
Consultá a Atención al Cliente si necesitás confirmar la modalidad de tus equipos, una ampliación o un cambio de domicilio. Para mudanzas, 099 ofrece a sus clientes el traslado completo del equipo sin cargo, coordinado con atención.
Las condiciones de tu cuenta se revisan con el equipo de atención. Esta explicación general no reemplaza la propuesta y las condiciones que se informan al contratar.
Qué revisar en el inventario y al finalizar el servicio
El comodato distingue el uso del equipo de su propiedad. Revisá qué dispositivos se entregan bajo ese régimen, cuáles son propios y qué condiciones de conservación, asistencia y devolución figuran en la propuesta y el contrato. Una cámara agregada después puede tener un régimen diferente al del kit original.
Conservá el detalle de central, sensores, controles y accesorios recibidos. Si necesitás una mudanza, una ampliación o finalizar el servicio, consultá antes de desmontar o entregar equipos a terceros. No supongas que una bonificación de instalación convierte automáticamente el sistema en una compra ni que todas las prestaciones continúan al terminar el monitoreo. Atención al Cliente puede orientar la gestión de tu cuenta.
Para tener a mano
Qué debe quedar claro
- Qué equipos están incluidos y bajo qué modalidad.
- Qué se paga por instalación, adicionales y abono.
- Cómo se gestionan cambios o finalización del servicio.
La modalidad concreta y sus condiciones se confirman en tu propuesta; no se presume una venta de todos los equipos.