Consultar el medio de pago disponible
Los medios de pago habilitados por 099 son tarjeta de crédito, tarjeta de débito, CBU bancario y transferencia bancaria. Al cotizar, se informa la modalidad para la instalación y el abono; las condiciones de financiación en cuotas se detallan cuando correspondan.
Si ya sos cliente, Atención al Cliente puede orientarte sobre tu cuenta y registrar la solicitud de cambio de medio de pago. No es necesario cargar datos financieros en un formulario de consulta general.
Qué conceptos conviene identificar
El abono corresponde al servicio y puede diferenciarse de instalación, dispositivos adicionales u otros conceptos de la propuesta. Revisá el precio, los impuestos y la vigencia de una promoción antes de comparar.
Una oferta de instalación no define por sí sola el importe del abono. Si un concepto no queda claro, pedí el detalle antes de aceptar la cotización.
Cómo pedir un cambio de medio de pago
Comunicate con Atención al Cliente y elegí el motivo de consulta correspondiente. El equipo indicará cómo continuar la gestión para tu cuenta.
No publiques números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. El formulario de atención permite solicitar contacto; no procesa por sí mismo un cambio de pago.
Cambiar el medio de pago sin compartir datos sensibles
099 admite tarjeta de crédito, tarjeta de débito, CBU bancario y transferencia. Para cambiar el medio utilizado, comunicate con Atención al Cliente y pedí el procedimiento de tu cuenta. No publiques datos bancarios ni envíes claves, códigos de autenticación o fotografías completas de tarjetas por un canal no verificado.
Si realizaste un pago y todavía no aparece registrado, conservá el comprobante y consultá con la fecha y el importe por el canal de atención. Un comprobante de transferencia y la conciliación del pago no son el mismo paso. Las fechas de cobro y las condiciones aplicables deben revisarse en tu documentación, sin asumir que todos los clientes tienen el mismo vencimiento.
Para tener a mano
Al consultar una cotización
- Revisar importe e impuestos.
- Distinguir abono e instalación.
- Confirmar medio de pago y condiciones vigentes.
Los cambios de medio de pago se gestionan con Atención al Cliente.