Atención al cliente

Atención al cliente de 099 Monitoreo

Si ya sos cliente de 099, gestioná tu servicio técnico, mudanza, palabra clave, medio de pago o titularidad. Nuestro equipo de Atención al Cliente te indica cómo continuar con cada consulta.

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Empresa argentina
Cobertura CABA y GBA
Atención profesional

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Protegido por reCAPTCHA de Google: se aplican su Política de Privacidad y Condiciones. Para urgencias llamá al 0810-888-0099.

Gestiones para clientes 099

Tu alarma, tus datos y tu próxima mudanza

Elegí el motivo de tu consulta. Los traslados y las actualizaciones del servicio se coordinan con Atención al Cliente.

Palabra clave

Cómo cambiar o recuperar la palabra clave de tu alarma

La palabra clave permite identificarte ante la central en las comunicaciones de tu servicio. Para cambiarla o consultar cómo recuperarla, comunicate con Atención al Cliente de 099.

La palabra clave de identificación y el código que usás en el teclado para activar o desactivar la alarma cumplen funciones distintas. Si necesitás modificar alguno, indicá cuál es la gestión sin escribir la clave o el código en el formulario.

Consultar con Atención al Cliente →

Tu abono

Actualizar el medio de pago del servicio

099 acepta tarjeta de crédito, tarjeta de débito, CBU bancario y transferencia bancaria. Para cambiar el medio de pago de tu abono, comunicate con Atención al Cliente; el equipo te indica cómo realizar la actualización.

Si tu consulta es por un cobro o una factura, indicá el motivo y el período al comunicarte. Los datos del medio de pago se gestionan por el canal que te indique Atención al Cliente.

Consultar con Atención al Cliente →

Datos del servicio

Solicitar un cambio de titularidad

Si necesitás cambiar la persona que figura como titular del servicio, comunicate con Atención al Cliente. Te indicarán cómo continuar con la gestión y qué información corresponde para tu caso.

Contanos si el cambio está relacionado con una mudanza o si la alarma permanece en el mismo domicilio. Actualizar un teléfono de contacto y cambiar la titularidad son gestiones diferentes.

Consultar con Atención al Cliente →

En el formulario indicá únicamente el trámite que necesitás. La palabra clave, los códigos de alarma y los datos del medio de pago se gestionan con Atención al Cliente.

Canales de atención al cliente

Teléfonos, WhatsApp y email oficiales de 099 Monitoreo. Elegí cómo querés comunicarte.

💬

WhatsApp atención al cliente

+54 11 3019-8085

Administración, servicio técnico y consultas de clientes.

👤

WhatsApp comercial

+54 11 6793-7654

Para contratar o cotizar un servicio con un asesor.

☎️

Línea oficial 099

0810-888-0099

Línea principal de atención al cliente.

🏢

Oficina y atención

+54 11 4524-8500

Consultas generales, administración y coordinación.

¿En qué podemos ayudarte?

Si ya sos cliente, encontrá los canales para resolver consultas sobre tu alarma, tu abono y las gestiones del servicio. Para una nueva contratación, visitá la página de contacto.

🛠️
Servicio técnico
Si tu alarma, sensor o cámara no funciona como esperás, pedí servicio técnico online, llamá al 0810-888-0099 o escribí por WhatsApp y coordinamos la atención.
🧾
Administración y consultas generales
Consultas sobre tu servicio, abono o datos de contacto con la oficina al +54 11 4524-8500.
🏠
Nuevas contrataciones
Si querés cotizar una alarma para tu hogar, comercio u oficina, hablá con un asesor de ventas.

Cómo comunicarte según lo que necesitás

Elegí el canal según tu consulta. Si dudás, empezá por la línea oficial o el WhatsApp de atención al cliente y te orientamos.

Ya soy cliente

Servicio técnico, reclamos o consultas sobre tu alarma monitoreada.

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Escribinos al WhatsApp de atención al cliente para consultas de tu servicio.

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Preguntas frecuentes de atención al cliente

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de 099 Monitoreo?

La línea oficial es el 0810-888-0099. También podés escribir al WhatsApp de atención al cliente +54 11 3019-8085 o llamar a la oficina al +54 11 4524-8500.

¿Cómo pido servicio técnico para mi alarma?

Completá el formulario de servicio técnico o comunicate por la línea 0810-888-0099 o por el WhatsApp de atención al cliente e indicá tu domicilio y qué está pasando con el equipo. Nuestro equipo registrará el caso y coordinará la atención correspondiente.

¿Cómo consulto temas de administración o abono?

Para consultas administrativas, comunicate con la oficina al +54 11 4524-8500 o por el WhatsApp de atención al cliente. Allí te indican cómo continuar según tu caso.

¿A qué número escribo si todavía no soy cliente y quiero cotizar?

Si todavía no sos cliente, visitá la página de contacto y cotizaciones. Allí encontrás el formulario y el acceso al WhatsApp comercial para pedir una propuesta.

¿Cómo sé si un número es realmente de 099 Monitoreo?

Los canales oficiales son los publicados en esta página. Si recibís un contacto desde otro número que dice ser de 099, verificalo llamando al 0810-888-0099 antes de pasar datos personales o de la alarma.

¿En qué zonas atiende 099 Monitoreo?

Trabajamos principalmente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y distintas localidades de Gran Buenos Aires, para hogares, comercios, oficinas y edificios. Mirá el listado de zonas de cobertura.

¿El traslado de mi alarma 099 por mudanza tiene costo?

Para clientes de 099 Monitoreo, el traslado completo del equipo a otro domicilio es sin cargo. Comunicate con Atención al Cliente para coordinar tu mudanza.

¿Cómo cambio o recupero la palabra clave de mi alarma?

Comunicate con Atención al Cliente de 099 para gestionar el cambio o consultar cómo recuperarla. No escribas tu palabra clave ni el código del teclado en el formulario general.

¿Cómo cambio el medio de pago de mi abono?

099 acepta tarjeta de crédito, tarjeta de débito, CBU bancario y transferencia bancaria. La actualización del medio de pago se gestiona con Atención al Cliente; el equipo te indica cómo continuar.

¿Cómo solicito un cambio de titularidad?

Comunicate con Atención al Cliente e indicá que necesitás cambiar la titularidad del servicio. El equipo te explica los pasos y la información necesaria para tu caso.

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