Cómo usar App Guardián en tu hogar de forma segura
La aplicación facilita el control cotidiano, pero conviene conocer qué zonas se activan, cómo interpretar los avisos y qué hacer si el teléfono o la conexión fallan.
Usá App Guardián para activar, desactivar, revisar estado, consultar historial y acceder a las funciones habilitadas. Antes de salir verificá aberturas y zonas; al volver, desactivá cuando estés por ingresar. No anules una zona sin entender qué sector quedará sin protección.
Cómo activar la alarma al salir
- Cerrá puertas y ventanas protegidas.
- Confirmá que no quede nadie dentro de las zonas que vas a activar.
- Abrí App Guardián y verificá el estado.
- Seleccioná la activación correspondiente.
- Esperá la confirmación antes de retirarte.
Si aparece una zona abierta, revisá la abertura y el sensor. No la canceles repetidamente como solución. Las activaciones anormales se analizan con la guía de falsas alarmas y servicio técnico.
Cómo usar la alarma cuando queda alguien adentro
El armado parcial permite proteger determinadas zonas mientras existe circulación interior. Por ejemplo, pueden quedar activos accesos exteriores y libres dormitorios o pasillos, según la instalación.
Antes de utilizarlo, pedí que te indiquen exactamente qué zonas incluye. La configuración debe considerar mascotas, salidas nocturnas y puertas hacia balcones o patios. En unidades de edificio, revisá cómo elegir una alarma para departamento.
Qué muestran las notificaciones y el historial
El historial puede ayudar a identificar armado, desarmado, zona, horario y eventos técnicos disponibles. Leé el detalle antes de actuar: una apertura, una batería baja y una pérdida de comunicación requieren respuestas distintas.
La aplicación no reemplaza el registro operativo de la Central de Monitoreo. Si un evento se repite o no se comprende, comunicate con 099.
Cómo administrar zonas y usuarios
Una zona representa un sector o dispositivo. Antes de omitirla, entendé qué acceso protege y por qué informa una condición. Una anulación temporal no debe convertirse en una solución permanente.
Cuando existan varios usuarios, evitá compartir una única credencial. Retirá permisos de personas que ya no correspondan y revisá accesos después de una mudanza, cambio de personal o pérdida de teléfono.
Funciones de pánico y emergencia
Según la configuración de 099 pueden estar disponibles:
- Pánico audible: genera la señal y puede activar aviso local.
- Pánico silencioso: transmite sin alertar mediante la sirena.
- Emergencia médica: inicia el procedimiento configurado para asistencia.
- Bomberos: comunica la emergencia según el protocolo establecido.
Pedí que te expliquen qué hace cada botón. No los pruebes sin coordinar, porque pueden iniciar una gestión real.
Cómo proteger el acceso a la app
- Usá bloqueo del teléfono con código o biometría.
- No compartas usuario y contraseña por mensajes.
- No guardes credenciales en dispositivos ajenos.
- Mantené sistema operativo y aplicación actualizados.
- Si perdés el celular, cambiá el acceso y avisá a 099.
- Al cambiar de equipo, comprobá estado y notificaciones.
Qué pasa si se corta Internet, la luz o la app no conecta
Que la app no actualice no permite concluir que toda la alarma dejó de funcionar. La central puede conservar funciones locales o transmitir por otra vía, según la configuración. También puede ocurrir que el teléfono no tenga datos o permisos de notificación.
Revisá la diferencia entre batería, Internet y red celular en qué pasa con la alarma durante un corte. Si la falla persiste, no desinstales ni reprogrames equipos: solicitá soporte.
Rutina recomendada de uso
| Momento | Acción |
|---|---|
| Antes de salir | Revisar aberturas, zonas y confirmar activación |
| Al regresar | Observar el acceso y desactivar al ingresar |
| Durante la noche | Usar armado parcial solo con zonas conocidas |
| Ante una notificación | Leer tipo, hora y zona; seguir indicaciones |
| Una vez por mes | Revisar usuarios, avisos persistentes e historial |
| Ante cambio de teléfono | Actualizar acceso, permisos y notificaciones |
Conocé más sobre App Guardián o contactá a 099 para revisar la configuración.
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar y desactivar la alarma desde el celular?
Sí, de acuerdo con las funciones habilitadas en App Guardián y la configuración de la cuenta.
¿Puedo usar la alarma si queda alguien adentro?
Sí, cuando existe armado parcial y las zonas están organizadas para permitir circulación en sectores definidos.
¿Puedo ver las cámaras desde App Guardián?
No debe asumirse. Las cámaras pueden utilizar otra aplicación o plataforma según la solución instalada.
¿La app avisa cortes de luz?
Depende del equipo, la comunicación y los eventos habilitados. 099 debe confirmar qué avisos técnicos informa cada cuenta.
¿Qué hago si pierdo el celular?
Protegé o bloqueá el dispositivo, cambiá credenciales y avisá a 099 para revisar accesos autorizados.
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Precios y condiciones claras
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Valor de referencia publicado en agosto de 2026. Consultá la vigencia y la solución indicada para tu propiedad.
- El valor final depende de la solución, la cantidad de accesos y los dispositivos necesarios.
- Los equipos provistos por 099 se entregan en comodato según las condiciones del servicio contratado.
- Antes de contratar se informan por escrito el abono, la instalación, qué incluye el servicio y las condiciones vigentes.
- La cobertura principal comprende CABA y localidades de GBA; la disponibilidad se confirma según el domicilio.
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