Cómo funciona el monitoreo 24/7 de una alarma

Cuando hablás de una alarma “monitoreada 24/7”, estás hablando de mucho más que sonidos y sirenas. Detrás hay una central de monitoreo, tecnología de comunicación y un equipo profesional que recibe, analiza y responde cada señal. En esta guía te explicamos de forma simple qué sucede desde el momento en que se dispara una alarma.

1. ¿Qué es el monitoreo 24/7?

El monitoreo 24/7 significa que tu sistema está conectado de forma permanente a una central de monitoreo. Cuando ocurre un evento importante (alarma, sabotaje, emergencia, aviso técnico), la central recibe la señal y actúa según un protocolo predefinido.

2. ¿Qué tipo de señales envía una alarma?

Dependiendo del equipo, la alarma puede enviar distintos tipos de eventos:

• Alarmas de intrusión: disparo de sensores de movimiento, apertura o perimetrales.
• Alarmas de pánico: botones fijos o remotos presionados por el usuario.
• Alarmas técnicas: cortes de energía, batería baja, problemas de comunicación.
• Eventos de uso: armado, desarmado, usuarios que ingresan o salen, horarios.

3. Cómo viaja la señal hasta la central

La comunicación puede realizarse por distintos medios, y lo ideal es contar con más de uno:

• Internet (WiFi o cable de red): envío rápido y estable.
• 4G / GSM: canal celular de respaldo ante cortes de internet.

Cuando uno de los caminos falla, el otro asegura que la central siga recibiendo eventos.

4. ¿Qué hace la central cuando se dispara una alarma?

Al recibir una señal de alarma, el sistema de monitoreo genera un evento con datos como:

• Tipo de evento (intrusión, pánico, técnico).
• Zona o sector activado.
• Fecha y hora exacta.

A partir de ahí, el operador sigue un protocolo definido con el cliente:

• Verificar la información en pantalla.
• Llamar a los teléfonos de contacto.
• En caso de ser necesario, gestionar el envío de ayuda según el acuerdo (por ejemplo, apoyo en el lugar o aviso a terceros autorizados).

5. ¿Qué diferencia hay entre una alarma con monitoreo y una sin monitoreo?

Una alarma sin monitoreo solo suena localmente; depende de que vos o un vecino escuchen la sirena. En una alarma con monitoreo:

• Los eventos quedan registrados.
• La central verifica cada señal.
• Hay seguimiento profesional ante situaciones sospechosas.

6. ¿Qué puede esperar un cliente del servicio 24/7?

Un servicio de monitoreo profesional ofrece:

• Supervisión permanente del sistema.
• Respuesta ante eventos de seguridad y técnicos.
• Acompañamiento y comunicación clara cuando algo sucede.

Conclusión: el valor del monitoreo está en la respuesta

El equipo de alarma es fundamental, pero el monitoreo 24/7 es lo que transforma un sistema en un servicio completo. Lo importante no es solo que la alarma suene, sino que haya alguien del otro lado cuando más lo necesitás.